支持中心

车载环境相比家用环境更为严酷，夏天车内封闭温度可能超过70度。PG电子采用的是工业级元器件，具有良好的耐温特性。我们在硬件设计上加入了主动散热模块和高温过热保护机制。如果系统检测到温度过高，会自动降低运行功耗以减少发热。如果发生黑屏，系统通常会在温度下降后自动重启恢复。我们建议在暴晒后先开窗通风，等车内温度稍微下降后再启动大负载娱乐应用。

通常情况下，我们的软件团队会保持每季度一次的小版本迭代，主要用于优化软件流畅度和修复已知bug。对于涉及新功能增加的大版本更新，一般会在半年到一年内推出。用户可以通过系统内置的在线升级（OTA）功能直接下载安装，也可以联系当地服务商进行手动升级。升级过程通常耗时15至30分钟，期间需保持车辆供电稳定。

这取决于您的安装方式。PG电子提倡的是无损安装模式，即通过专用转接线束与原车接口对插，不需要剪断原车任何电线。这种方式在绝大多数品牌的售后政策中是被允许的。但为了稳妥起见，建议用户保留原车配件，并由PG电子授权的专业技师进行操作。如果涉及大规模改动电路，我们会提前告知可能存在的保修限制，并提供相应的商业保险支持。

PG电子在研发过程中会针对每款合作车型进行原厂协议匹配。在大多数情况下，PG电子系统能够完美兼容方向盘的切歌、音量调节、语音唤醒等常用按键。安装人员在施工时会通过专用协议盒或直接写入协议代码实现联动。如果您的车型属于稀缺进口车，建议在安装前咨询技术人员进行适配确认，以确保操作体验的连续性。